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珠纓旋轉星宿搖 花蔓抖擻龍蛇動

——記民進會員、安慶中國國際旅行社有限公司總經理張安

發(fā)布時間:2014-12-05  來源:民進安慶市委會

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從立足三尺講臺到暢游內陸海外,從優(yōu)秀青年教師到全省三八紅旗手、安徽省旅游系統(tǒng)勞動模范,張安,這位知性、溫婉、快樂的女性,伴隨著安慶中國國際旅行社有限公司一起成長,艱難與精彩,跌宕和輝煌,相伴著她在抉擇和前行中一路走來。

安徽師范大學外語系英語專業(yè)的張安,畢業(yè)后分配到安慶市第二中學。張安熱愛教師這個職業(yè),但她始終認為,任何學科必須建立在開闊的視野上才具有生命力。為了開闊眼界,一心想當好老師的張安愛上了旅游,沒想到她的事業(yè)因此轉換了一個方向。新興朝陽行業(yè)——旅游業(yè)的起步時期過程中的機遇和挑戰(zhàn),深深的吸引著張安。創(chuàng)業(yè)之艱難,如人飲水,冷暖自知。起初的安慶旅游業(yè)如同一塊堅冰,市民們根本不接受旅行社存在的價值,同時市民們的旅游意識幾乎為零。開始跑市場時,張安和她的伙伴們時常感覺不知所措。對此她只能耐下心來在摸索中尋求答案。盡管第一年,她們只做成了一筆生意,但欣喜的是公司首趟業(yè)務運作的成功使得大家感受到了充分的成就感。

張安永遠記得,1998年通過努力首次開通“上海春秋天柱山旅游專列”的情形。當時沒有通訊工具,專列660位游客的調度指揮工作至今想起來都令張安揪心不已。當年的艱難不止于此,但張安和她的伙伴們都一一想辦法克服了——沒有旅游車,就找各個不同單位的上下班接送車;沒有導游,找到學校,把學生集中強化培訓,沒有老師沒有教材,一切從零開始一切靠自己。雖然起步很艱難,但幾年來安慶國旅成功接待來自上海、江蘇、湖北、珠江三角洲、及東南亞、臺灣等來自不同地區(qū)客人的百人、千人火車專列、專船,慢慢地安慶國旅被廣大市民所了解并接受,也越來越受到普遍歡迎和認可。2006年—2012年期間更成功接待來自上海、無錫、武漢等地的百臺小車自駕游安慶活動,在安慶旅游業(yè)中開創(chuàng)了新的亮點。

隨著安慶旅游業(yè)的蓬勃展開,殘酷的競爭也隨之而來,擺在張安面前的壓力更大了。深耕旅游行業(yè)多年的她,帶領其管理團隊不斷探索全新的旅游業(yè)經營模式, 她堅信無論是大眾旅游還是選擇高端旅游產品的群體,堅持最初選擇旅游的目的即旅行體驗的獲得,才是理性選擇旅游產品的前提。于是張安先后與周邊不同景區(qū)聯(lián)手,推出一系列的特色專項旅游活動。其中在安慶市場受到極大追捧的是2000年開始與安慶電視臺聯(lián)合策劃的“小腳丫夏令營”活動,這項讓暑期孩子快樂出游、增長見識的活動,線路很多,有青島日照、上海、北京等線路;如果您不放心讓孩子單獨出行,還可以選擇夏日親子游,大人小孩一起high,線路有北京、西安、桂林、海南等。而且汽車線、火車線、飛機線應有盡有,受到了家長與孩子的一致喜愛。 2007年起聯(lián)手“安慶廣播電視報”舉辦的夕陽紅——“孝心行動”,更是讓安慶國旅知名度得到提升……這些定位精準的特色專項旅游項目的推出,讓安慶國旅贏得了在安慶市民中的優(yōu)良口碑,也贏得了市場的可觀份額,奠定了安慶國旅在安慶旅行社同行中的領先位置。

旅游事業(yè)的成功,并沒有讓張安忘記自己曾經是一名教師的職責,旅游人才的匱乏激起了她重返三尺講臺的渴望。身為全國導游人員資格考試面試官,張安時刻想著安慶旅游人才的培養(yǎng),為安慶旅游事業(yè)儲備人才做準備。她自2007年開始與安慶職業(yè)技術學院開展校企活動,被聘為學校兼職教授和學院實踐教學督導員,同時也受聘于安慶師范學院環(huán)資學院,多年來經常性到學校給同學們傳授旅游知識,把自己多年積累的經驗、感受與同學們分享,獲得學校和同學們的一致好評。在她的影響和鼓勵下,一批又一批優(yōu)秀的年輕人加入了旅游行列。

眼界加境界成就了張安和安慶國旅的高度。堅持秉承“用心經營,誠信服務”理念的張安,盡力規(guī)避旅游中的各種不規(guī)范經營,努力還消費者一個誠信世界,讓旅游服務真正利民惠民,將旅游帶給消費者的快樂落在最實處,真正實現國旅“讓旅游回歸美好”的使命。在張安帶領下,安慶國旅不僅榮獲了“安慶市十強旅行社”,安慶“十佳”旅行社, “安慶市最佳旅行社”等市級榮譽稱號,還連續(xù)四年獲得“安徽省旅游優(yōu)秀誠信旅行社”和“安徽省四星級優(yōu)秀誠信旅行社”稱號,連續(xù)五年獲得“安徽省旅游質量信得過旅行社”“省創(chuàng)建精神文明活動先進單位”等省級榮譽稱號。2011年更是榮獲“安徽省五星級誠信旅行社”稱號,這項榮譽是安徽省旅行社業(yè)內最高獎項。而張安本人自2004年更是連續(xù)三屆成為安慶市人大常委會城鄉(xiāng)建設環(huán)境與資源保護工作委員會委員,先后被授予“全省旅游系統(tǒng)勞動模范”、“省三八紅旗手”稱號。

2013年,長期關注社會、關注旅游的張安當選為安慶市第十四屆政協(xié)委員。在兩次全會上,張安都提交了與旅游有關的提案,在兩次聯(lián)組會議上,張安還就老城區(qū)老街道的新改造和安慶一日游等方面作了精彩的口頭發(fā)言,她優(yōu)雅的儀態(tài),豐厚的學識讓人不禁想到兩句詩:“珠纓旋轉星宿搖,花蔓抖擻龍蛇動”,誰說美貌與智慧不可兼得?

作者:余翔     責任編輯:張潤天