碧水丹山蘊匠心
——記全國特級導游、武夷山市導游協(xié)會會長陳禮良

在武夷山的奇峰秀水間,人們總能看到一個忙碌的身影,他既是能將山水故事娓娓道來的導游,也是多所院校學子的良師益友。他,就是全國特級導游、武夷山市導游協(xié)會會長陳禮良。20余載光陰,他將自己融入大武夷的青山綠水,為中外游客講述武夷故事,以奉獻傳薪授業(yè)。
精研篤行練本領
“唯有不斷學習,才能站在行業(yè)前沿,為游客提供優(yōu)質服務。”這是陳禮良在接受中國旅游報社記者采訪時反復講的話,也是他職業(yè)生涯的真實寫照。
武夷山素有“碧水丹山”的美譽,1999年12月被聯(lián)合國教科文組織列入《世界遺產名錄》。“我大學讀的是旅游英語專業(yè),武夷山成為‘雙世遺’的消息傳來,我便堅定了畢業(yè)后把家鄉(xiāng)山水講給更多外國游客的想法。2000年,我成為一名導游?!标惗Y良回憶道。
在陳禮良看來,導游的專業(yè)知識不應止步于書本,而是要融入山水、貼近生活,讓游客聽得懂、記得住、有共鳴。為了鍛造過硬的專業(yè)功底,他走遍武夷山的峰巒溝壑、茶坊古村,查閱上千份文史資料,實地了解丹霞地貌的形成脈絡,與茶農學習巖茶制作技藝,將零散知識梳理成系統(tǒng)的講解內容,讓講解有料、有味、有溫度。
一名優(yōu)秀的導游不僅是一張“活地圖”,更是一本“百科全書”。近年來,康養(yǎng)旅游成為新趨勢,陳禮良考取了高級健康管理師證書,將康養(yǎng)知識融入導游服務;為適應武夷山茶旅融合的發(fā)展需求,他又挑戰(zhàn)自我,考取了高級茶藝師、高級評茶員證書。
這些證書的背后是陳禮良無數(shù)個日夜的勤奮鉆研,更是他為游客提供專業(yè)、深度服務的有力支撐?!敖陙?,我接待了許多茶文化主題的旅游團。帶領游客參觀茶園時,我可以講解巖茶的種植、制作工藝;參觀茶廠時,可以現(xiàn)場進行茶藝表演,并解答評茶知識,讓游客沉浸式感受武夷茶文化的獨特魅力?!标惗Y良笑著說。
在陳禮良記憶中,有一份來自異國的禮物格外珍貴。一次,他接待了一個美國家庭,小女孩阿曼達被他熱情的講解與專業(yè)的服務打動,臨別時送上一幅畫作——畫面里是陳禮良在武夷山水間講解的身影,旁邊寫著“愛是永不止息”?!笆盏竭@幅畫我很感動,這是對我專業(yè)服務的溫暖回饋,讓我職業(yè)自豪感、幸福感滿滿?!标惗Y良說。
躬身踐行擔責任
在陳禮良的職業(yè)生涯中,專業(yè)服務是底色,社會責任是亮色。他身兼武夷山市第十八屆人大代表、市導游協(xié)會會長等職,更曾兩度援藏,用實際行動詮釋新時代導游的責任與擔當。
2006年至2007年,陳禮良響應國家號召,兩次踏上雪域高原,成為一名光榮的援藏導游。談及兩次援藏的初衷,他說:“能為邊疆旅游業(yè)出一份力,是榮譽更是責任?!?/p>
初到西藏時,嚴重的高原反應讓陳禮良頭痛、胸悶、難以入眠,但他咬牙堅持,以頑強意志和樂觀精神圓滿完成各項任務。
在藏期間,陳禮良不僅用耐心和細致服務好每一位游客,還積極與藏族同胞互動交流,傳遞來自福建人民的友誼。后來,他獲評了第五批援藏導游員先進個人,這段援藏經(jīng)歷磨礪了他的意志,也讓他對“使命”二字有了更深的理解。
回到武夷山,陳禮良從未停歇,他多次完成市委、市政府交付的接待任務,連續(xù)多年接待海峽兩岸茶業(yè)博覽會嘉賓,迎接國際旅游批發(fā)商,用專業(yè)服務向世界展示武夷山魅力。他還積極投身志愿服務,多次參與志愿活動、疫情防控志愿服務,并通過各類平臺推介武夷山水與文化。
作為市人大代表,陳禮良心系文旅發(fā)展,積極履行職責。他多次在會議上發(fā)聲,呼吁打造武夷山朱子理學圣地,提出完善導游隊伍保障機制、提升武夷文旅配套服務、推動文旅茶深度融合等建議,為大武夷旅游業(yè)發(fā)展貢獻智慧與力量。
薪火相傳育人才
“一個人的優(yōu)秀不算優(yōu)秀,一群人的優(yōu)秀才是行業(yè)的希望?!标惗Y良深知人才對文旅行業(yè)發(fā)展的重要性。近年來,他將培育文旅人才作為重要使命,讓武夷文旅的種子在更多人心中生根發(fā)芽。
多年來,陳禮良面向南平市及外地導游、講解員開展了600余學時的培訓,吸引了超1.3萬人次參與。他通過集中授課、現(xiàn)場教學、案例分析等方式,將自己的一線經(jīng)驗和專業(yè)知識分享給大家。他還積極開展師徒結對活動,自2017年起在武夷學院、福建林業(yè)職業(yè)技術學院等多所院校擔任教師,講授《全國導游基礎知識》《旅游商務英語》等課程,將一線帶團經(jīng)驗融入課堂教學;聯(lián)動本地優(yōu)秀導游開展“金牌導游師帶徒”活動,培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的青年導游。
“要促進行業(yè)發(fā)展必須有一支高素質的人才隊伍?!?016年,陳禮良當選武夷山市導游協(xié)會會長后,積極推動完善管理制度,如今協(xié)會個人會員注冊人數(shù)已近1800人。同時,他帶領協(xié)會用會費為全體會員購買團體意外傷害險,為導游執(zhí)業(yè)安全增添保障;建立導游微信群,提供服務、推介資訊、收集意見建議;組織開展100多場次交流學習活動,通過一系列措施將協(xié)會打造成導游們溫暖的家。
為了給導游群體提供更便捷的學習平臺,陳禮良創(chuàng)建“導游武夷”微信公眾號,分享導游知識、武夷文旅資訊;推動協(xié)會在短視頻平臺注冊賬號“武夷山導游聯(lián)盟”,以短視頻形式推介武夷山水,讓學習更生動、更高效。此外,他還積極協(xié)助旅游主管部門更新導游學習資料,將多年積累的經(jīng)驗融入其中,參與編撰《新編武夷山導游詞》;精心整理800余道題目,幫助武夷山市建立了較為完整的導游學習題庫;2025年,他編寫了《導游大武夷》一書,為導游學習提供參考。
談及被評為全國特級導游的感受,陳禮良坦言,這不僅是一份榮譽,更是一份沉甸甸的責任。未來,他將繼續(xù)深耕武夷山文旅行業(yè),不斷提升專業(yè)素養(yǎng)、做好人才培育,履行好市人大代表職責,講好武夷故事,讓武夷的山水之美、文化之韻走向世界。
(陳禮良系民進會員)